Ulegający poprawie standard życia w toku codzienności sprawia, że ulegają zmianom również nasze oczekiwania w kwestii hotelu. Chętnie odwiedzany hotel, to już nie tylko miejsce służące noclegom. By goście z przyjemnością wybierali konkretny hotel, powinien on spełniać różnorakie wymagania. Istotne są zarówno rozmiar pokoju, jak i jego standardowe umeblowanie. Jednak to, co traktujemy jako nieluksusowe stale ulega modyfikacjom. Współcześnie ciężko wyobrazić sobie pokój bez odbiornika telewizyjnego, kompletu mebli oraz niezbędnych sztućców, szklanek czy talerzy. Kwestia toalety w pokoju często nawet nie jest dyskutowana, bo uznaje się ją jako rzecz oczywistą. Zależnie od klimatu w danym państwie standardem może być także klimatyzacja. W pewnym stopniu nowością na terenie RP jest dostęp bezprzewodowego Internetu. Choć również w naszym kraju wzrasta ilość miejsc, gdzie ta usługa jest pozbawiona opłat. Co prócz tego charakteryzuje dla dobrego hotelu? Serwowane w jego części restauracyjnej smakowite dania.
Oczywiście z możliwością ich skonsumowania w pokoju. Jeśli już jesteśmy w temacie ciała – dobry hotel musi mieć własne centrum rekreacji z zróżnicowaną ofertą. Basen, siłownia, korty tenisowe i inne dostępne dla gości sprawią, że nie nie ulegną oni nudzie. Jakość placówki odzwierciedla się w sposobie bycia załogi. A ten ma za zadanie zachęcać do następnych odwiedzin. Jakim sposobem? Poprzez przyjazne nastawienie, uprzejme traktowanie gościa, a także spełnianie jego osobistych życzeń – chociaż w granicach rozsądku. W związku z globalizacją bardzo istotna jest też znajomość języków obcych. Zagraniczni goście to goście, którzy mogą znacznie zwiększyć obroty hotelu. Kolejną cechą chętnie widzianą w dobrym hotelu są ułatwienia dla osób niepełnosprawnych. Chodzi nie tylko dodatkowe miejsca parkingowe, ale też rampy dla wózków, specjalne windy, takież toalety. Czy jednak dobry hotel to za każdym razem hotel drogi? Niekoniecznie. Zaleca się by porównywać określone oferty, i rezerwować z wyprzedzeniem.
